Ditahan Petugas di Terminal Pesawat Milan

Masih ingat cerita dimana kami ketinggalan pesawat dari Barcelona ke Roma?

Nah cerita itu berlanjut dengan kami membeli tiket pesawat dadakan menuju ke Milan. Karena sudah tidak ada lagi tiket ke Roma dengan harga yang masuk akal.

Ok, jadi kami memesan pesawat no.2 murah di Eropa yang bernama Easy Jet.  Harganya masih masuk akal.

Sorenya kami berangkat dan tibalah di terminal Milan yang kelihatannya paling gembel. Terminal kecil. Menunggu keluarnya tas dari Conveyor dengan sabar. Tas kami keluar paling terakhir.

Ambil barang dan menuju pintu keluar, tiba-tiba petugas terminal menahan kami dan menanyakan berapa uang yang kami bawa?

Hmm…bingung menjawabnya. Kalau bilang uang kecil, khawatir tidak boleh masuk negaranya karena dikira gembel. Kalau uang besar, takutnya kami mau melakukan cuci uang.

Fei teman saya langsung menjawab sekitar 3000 €.

Kami diminta masuk ke kantornya dan disuruh mengeluarkan seluruh uang kami.

Saya pura-pura santai walau sedikit gemeteran, ada-ada saja!

Uang saya dan uang Fei dikeluarkan bersamaan dan hanya terkumpul sekitar 2000€. Kami panik karena takut dikira bohong.

Si petugas bertanya lagi, “Mana 1000€ nya lagi?”

Fei menjawab dengan cepat, “Ada di bank”

Ok setelah itu petugasnya mengeluarkan sedikit joke yang tidak lucu dan meminta maaf karena menahan kami. Kami dibebaskan.

Setelah itu kami bertanya-tanya kenapa di cek ya? Selama ini kami tidak pernah memahaminya.

Ternyata kita harus menandatangani form declare kalau uang yang kita bawa tidak lebih dari 10.000€. Mungkin khawatir cuci uang atau judi, atau…atau…

Pesawat RYAN AIR Buruk Pelayanannya

Day-11-Selasa,17 September 2013 - Barcelona, Spanyol

Bangun pagi-pagi jam 3 untuk naik pesawat pukul 6.15 menuju Roma, Italy. Dari apartment sahabat kami jalan ke halte bus langsung dapat bus menuju airport. Perjalanan menuju airport lumayan lama kira-kira 1 jam. 

Untungnya kami tidak telat jadi bisa prepare lebih banyak. Pesawat Ryan air ini tidak diperkenankan membawa 2 tas, walaupun itu tas cabin dan tas kecil. 
Mengantri untuk naik pesawat. Setelah sampai di depan tiket boarding, petugasnya bilang kalau tiket online print kami belum dibubuhi stempel. 
Tidak ada keterangan untuk memberikan stempel. Lagi pula tadi kami berhasil masuk gate boarding dengan tiket yang sama tapi tidak ada pemberitahuan apapun. Dia menyuruh menunggu di samping sementara orang-orang dibelakang kami lewat untuk menaiki pesawat. Setelah semua orang lewat, kami tanya lagi bagaimana? 
Petugas hanya bilang yah harus ada stempelnya. Minta cap sama petugas administrasinya dibawah. 
Astaga! Itu jaraknya bisa 15 menit sendiri kalau lari. Sedangkan pesawatnya sudah mau take off. Petugas tidak mau tahu dan minta kami kesana. 
Masalahnya adalah kenapa dia tadi menyuruh kami menunggu dan membiarkan orang-orang lewat dulu baru memberitahu. Coba dari tadi dia bilang minta kami kebawah secepatnya. 

Feifei lari sekuat tenaga ke kantor admin di bawah. Itu jauh. Aku menunggu dengan kesal di bangku dekat dengan petugas tadi. Terdengar dari speaker sana kalau pesawat dengan nomor itu sudah mau berangkat. 

15menit kemudian Feifei balik dengan wajah kacau. Rambut berantakan. Nafas tesengal-sengal. Petugasnya hanya bilang pesawatnya sudah mau tinggal landas tidak bisa memberi kami masuk. Petugas mengatakan tiket kami tidak bisa dipakai lagi, pesawat sudah mau takeoff, jadi meminta kami untuk menukar tiket dengan waktu yang lain. 
SINTING! Padahal petugasnya daritadi melihatku disitu, kenapa dia tidak memberitahu apa-apa?
Meminta kami untuk buruan kek, apa kek. Menunggu kek. 

Sudah nego sana nego sini tidak bisa. Kami ditinggal pesawat. 
Feifei mengurus ke administrasi Ryan air dibawah. Antriannya panjang. Semua orang kena masalah yang sama. Bad service, tidak ada announcement apapun, dan lain-lain. 
Ternyata tiket Ryan Air tidak bisa ditukar dengan jadwal lain, kecuali bayar lagi. 

Tiket tersebut memang murah sekitar 30€ per orang. Kalau bayar lagi kira-kira 200€. Cakep!

Kami hanya bengong dan kesal setengah mati!
Feifei sahabatku berusaha untuk naik banding. Dengan susah payah akhirnya kami kembali ke kota lagi untuk mencari wifi. Ada starbucks dekat Universitat. Lumayan bisa internetan walau dibatasi hanya 45 menit. Enakkan di Indo bebas waktu. Feifei menulis komplainnya. Lalu kami mencari fax machine. Setelah cari di peta dan jalan mengikutinya, ketemulah 1 tempat untuk fax. Surat complain tersebut hanya bisa dikirim melalui mesin fax. Tidak bisa email, tidak menerima telepon customer care. Kalau kalian melihat review Ryan Air di online, kalian akan menemukan sejuta keluhan dan negatif komentar dari hampir semua penumpangnya. 

Surat complain tidak pernah bisa dikirimkan. Nomor telpon fax yang kami layangkan tidak pernah menerima surat itu. Kalau gak nadanya sibuk, kalau gak tidak ada yang angkat. 

Ok Plan ke Roma gagal. Selanjutnya cari tiket murah langsung menuju Milan! Easy Jet menjawab kebutuhan kami saat itu juga dengan harga kira-kira 75€. 

Membeli tiketpun penuh perjuangan, dari cafe satu ke cafe lainnya demi internet. Ketemu starbucks pun hanya dibatasi internet 1 jam saja. Jadi beda kayak di INDO, yang bisa duduk 3 jam lebih. Di sana semua dibatasi. 

Tempat Ramai di Barcelona, Spanyol - La Rambla

Hari ke-2 di Spanyol. 

Jam 10 pagi menuju La Rambla. 

Hati-hati! Disini kata orang banyak copet. Tempatnya sangat ramai dengan kepala orang-orang. Kanan kiri terlihat toko-toko kaca, dan booth yang menjual souvenir. Dan tentunya banyak turis disana. Dari seluruh nuansa warna, budaya dan bahasa. 
Kami hanya jalan-jalan sepanjang La Rambla menuju la Boqueria market.

Di La Boqueria market, melihat barang-barangnya satu persatu. Ini adalah pasar seperti yang mungkin bisa kita lihat di pasar manapun. Menjual sayuran, daging dan berbagai makanan lainnya. Tapi pasar ini unik dan sangat rapi dalam menatakan makanan dan hasil dagangannya. 

Menikmati snack di pasar sungguh puas. Kami berjalan kembali ke arah apartemen yang kami tinggali, menuju Flauta. Sebuah restoran yang menawarkan lunch 12.5€ per person untuk makan sampai puas. Yah gak kayak makan all you can eat gitu. 
Beginilah makanannya dengan lengkap set ala Eropa, appetizer, main course, dessert dan 2 botol wine. Tentu saja Wine itu tidak habis. Sayang sekali saya bukan peminum, jadi hanya icip-icip saja. 

Lalu kembali jalan-jalan menikmati catedral, di catalunya. Jalan-jalan dan shopping. 

Sagrada familia. Kami tidak masuk kedalamnya karena mahal bayar tiketnya. Lupa harganya. kira-kira mungkin 100 euro. LUPA!
Di depannya sedang di renovasi. 












lalu ke parc guell. Gila tangga keatasnya sadis. Tinggi banget. Ada eskalator sih.

Parc guell nyampenya malam, abis itu bingung gimana lihat arsitek bangunannya. Udah sampai jam 7 dah gelap baru tahu buat turun kebawah. Gak kelihatan apa-apa lagi cuman bagus warnanya.

Abis itu go home jam 9 malam.

Hari ini naik bus dan metro.

Barcelona full of mkan2 diluar,lumayan mahal, cm jd bisa nikmati breakfast,lunch dan dinner gaya eropa. Aku minum sampanye, wine red dan white.